A megrendelt árut nemzetközi futárcég segítségével küldjük el Megrendel?inek Magyarország és az Európai unió területén. Budapesti üzletünkben lehet?ség nyílik személyes átvételre is, melyet a megrendelés folyamán kiválaszthat.
Szállítási díjak: Fizetési módok:
- Személyesen átvevőpontban egyeztetett időpontban
- Utánvéttel a csomagot kiszállító futárnál
- PayPal fizetési modulon keresztül
Szállítási id?: Változó 1-7nap.
Kiszállítás: munkanapokon 8-18 óra között
Szállítási díj: 2756Ft+áfa,
Szállításban partnerünk:MAGYAR POSTA.
A termékeket véd?fóliás csomagolásban, illetve dobozban szállítjuk. A megrendelt áru vételárát és a szállítási költséget a csomag átvételekor kell kifizetni a futárnak.
8 munkanapos pénz visszafizetési garancia - az elállás joga:
Amennyiben az internet megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem nyeri el tetszését és visszaküldi az átvételt?l számított 8 munkanapon belül, áruházunk visszafizeti Önnek a cégünket terhel? szállítási költséggel csökkentett termék árát. Ilyen esetben semmi más dolga nincs, mint visszajuttatnia hozzánk a terméket, mi pedig a visszaszolgáltatást követ? legkés?bb harminc napon belül visszatérítjük a termék árát. A visszajuttatott terméknek minden esetben sértetlen állapotban, gyári csomagolásban kell lennie, illetve tartalmaznia kell minden eredeti alkatrészt és kiegészít?t. Jogi nyelvezet? fordulattal élve "ön a megrendelése során élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával, azaz a szerz?dést?l (megrendelést?l) az áru átvételét követ? nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, amennyiben a termék és annak eredeti csomagolása sértetlen". Az elállás jogát személyesen és postai úton gyakorolhatja az ügyfél, a pénz visszafizetése személyesen vagy banki átutalással történik. A törvény további részletei megtekintése itt. (hivatkozás a törvény teljes terjedelmére)
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Átvevőpontuk címe: 1116 Bp. Vasvirág sor 72. Csak előre egyeztetett időpontban!
Garanciális feltételek:
Garanciát csak rendeltetésszer? használat esetén (azon termékeknél, melynél a rendeltetésszer? használat feltételezhet?) tudunk elfogadni a jogszabályoknak megfelel? feltételek alapján. A termékekre 3 nap cseregarancia, 10.000 Ft feletti érték?, nem a modellben használt termékre 1 év jótállás vonatkozik. A modellben használt termékekre - az üzemeltetési körülmények ismeretének hiányában - értékt?l függetlenül 3 nap cseregaranciát vállalunk. A külföldi garanciális termékek meghibásodása esetén (amennyiben a termék szervizünkben nem javítható) az árut szükség esetben a gyártó cégnek küldjük bevizsgálásra, hogy megállapítsa a hiba vagy a meghibásodás okát. Ha cégünk vagy a gyártó megállapítja, hogy a terméket nem rendeltetésszer?en használták vagy megbontották, akkor a szerviz költségeit a vev?nek kell megfizetnie, amennyiben a javítást az ügyfél kéri. A garancia illetve a jótállás blokk illetve számla ellenében érvényesíthet? személyesen vagy postai úton. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvev?pontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! Szerviz ügyfélszolgálat címe: Panda Hitech Kft. 1116 Bp. Vasvirág sor 72. Csak előre egyeztetett időpontban!
Raktárkészlet:
A weboldalunkon található termékekhez tartozó raktárkészletet tükrözi a cég valós árukészletét, emellett a termékek készletjelzését napi szinten frissítjük, err?l a termék megnevezése mellett található zöld vagy piros jelzés ad tájékoztatást.
Az épít?anyagok és az adó/vev?kristályok raktárkészletét nagy mennyiségük okán nem tartjuk nyilván a weboldalunkon, ezért ezen termékek megrendelése esetén válasz e-mailben tájékoztatjuk a megrendel?t, amennyiben az adott termék készlethiány miatt nem kerül kiszállításra.
Mennyiségi limites termékek:
A webáruházban találhatók olyan termékek, melyeknél a szállítást minimális megrendelési mennyiséghez kötjük, hogy szállításuk sérülésmentesen történhessen. Amennyiben a rendelésben ez a mennyiségi kitétel nem valósul meg, úgy a rendelés ezen részét semmisnek tekintjük és a csomagot ezen termék kivételével szállítjuk.
A webáruház használatnak jogi háttere:
A webáruházban regisztráció után lehet megrendelést leadni az áruházban meghirdetett termékekre. A megrendelés státuszáról az ügyfél e-mailben kap tájékoztatást, valamint a meghirdetett ügyfélszolgálati telefonszámon érdekl?dhet.
A weboldalon megjelenített képek tájékoztató jelleg?ek, ezért a valós termék eltérhet a látottaktól.
Általános Szerz?dési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerz?dési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelez? érvény?nek tekinti magára nézve.
A webáruház m?ködésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerül? kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
Üzemeltet?i adatok:
Cégnév: Panda Hitech Kft.
Székhely: 1116 Budapest, Vasvirág sor 72.
Adószám: 11975421-2-43
Cégjegyzék szám:01-09-686088
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Igazságügyi és Rendészeti Minisztérium
Szerz?dés nyelve: magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: info@rcmodell.com
Telefonos Ügyfélszolgálat: +36-309210009
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre: A megjelenített termékek on-line, házhoz szállítással és személyes átvétellel rendelhet?ek meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:távirányítású modellek és kegészít?k
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben el?írt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás
díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A megrendelések feldolgozása:
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 10-18 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt id?pontokon kívül is van lehet?ség.
a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaid? lejárta után történik az azt követ? napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határid?, a
visszaigazolástól számított 2 munkanapon belül, amennyiben az ügyfél raktáron lév? terméket rendelt.
Cégünk nem vállal felel?sséget az esetleges technikai ismertet?k a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történ? el?zetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben. Részben történ? teljesítés kizárólag a megrendel?vel történ? egyeztetést követ?en kerülhet sor!
Rendelés menete:
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni,
ellen?rizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Termék eltávolítása a bevásárlókosárból az „eltávolítás” oszlop alatti pipa és a „frissítés” gomb megnyomásával történik. Mennyiség megadását követ?en
válassza a „frissítés” gombot. Megrendeléshez kattintson a "kifizetés" gombra.
3. Szállítási majd a fizetési mód kiválasztása.
4. Az adatok megadását követ?en a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, el?tte azonban még egyszer ellen?rizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl.: a készülék, vagy termék színét illet?en)
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja:
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetend? végösszeg a megrendelés összesít?je és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár el?tt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyz?könyv felvételét. Utólagos, jegyz?könyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk:
Webáruházunk megrendeléseit a ToF futárcég teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra közötti id?szakban. Amennyiben ebben id?szakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszer? (amennyiben van rá lehet?sége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendel?re terheljük!
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendel?re terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének elore történ? átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Adatkezelés
A webáruház használata során a Panda Hitech Kft. részére rendelkezésére bocsájtott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Panda Hitech Kft. alvállalkozója. (Pl.: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás id? tartama, stb.). Ezen adatokat a Panda Hitech Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngész?je beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngész?jének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a rendszerünk mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a cégünk bizalmasan kezeli, leiratkozás lehet?sége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá, kérhet? az Ügyfélszolgálati elérhet?ségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a info@rcmodell.com e-mail címen.
A jelen általános szerz?dési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollev?k között kötött szerz?désekr?l szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefügg? szolgáltatások egyes kérdéseir?l szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az
irányadók. A látogató webáruházunk oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a cégünk általános szerz?dési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Felel?sség kizárása:
A weboldalunkon található árak megegyeznek az üzletünkben érvényes árakkal. Az internetes "nyomdai hiba" esetén a számlázási rendszerben és az üzletben egységesen érvényes ár az érvényes, a téves információ okán felel?sséget és kötelezettséget nem vállalunk.
Jótállás:
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelez? jótállásról
A Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvér?l szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) 248. §-ában foglaltakra figyelemmel a Kormány a következ? rendeletet alkotja:
1. § (1) A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerz?dés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített, a rendelet mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
(2) Semmis az a megállapodás, amely az e rendeletben foglaltaktól a fogyasztó hátrányára tér el. Az érvénytelen megállapodás helyébe e rendelet rendelkezései lépnek.
(3) A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerz?dés a szerz?dés tárgyát képez? szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak min?sül (a továbbiakban: fogyasztó).
(4) Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvez?bb jótállási feltételeket vállal, a jótállás alapján a forgalmazót megillet? jogok a fogyasztói szerz?dés teljesítésének id?pontjában átszállnak a fogyasztóra.
2. § (1) A jótállás id?tartama egy év.
(2) A jótállási határid? a fogyasztási cikk fogyasztó részére történ? átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezd?dik.
3. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - jótállási jegyet átadni.
(2) A jótállási jegyet közérthet?en és egyértelm?en, magyar nyelven kell megfogalmazni.
(3) A jótállási jegyen fel kell tüntetni:
a) a forgalmazó nevét és címét,
b) a fogyasztási cikk megnevezését, típusát, gyártási számát, továbbá - ahol alkalmazható - azonosításra alkalmas részeinek meghatározását,
c) a gyártó és - külföldr?l származó termék esetén - az importáló nevét, címét,
d) a fogyasztót a jótállás alapján megillet? jogokat, azok érvényesíthet?ségének határidejét, helyét és feltételeit,
e) a vásárlás vagy az üzembe helyezés id?pontját.
(4) A jótállási jegynek utalnia kell arra, hogy a jótállás a fogyasztó törvényb?l ered? jogait nem érinti.
4. § (1) A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthet?.
(2) A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a fogyasztó részére történ? átadásának elmaradása nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét.
5. § (1) A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
(2) A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
(3) A jótállás keretébe tartozó javítás esetén a forgalmazó, illetve a javítószolgálat a jótállási jegyen köteles feltüntetni:
a) a javítási igény bejelentésének és a javításra átvétel id?pontját, gépjárm? esetében továbbá a kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a javítás módját,
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történ? visszaadásának id?pontját, gépjárm? esetében továbbá a kilométeróra állását,
d) a jótállás – a kijavítás id?tartamával meghosszabbított – új határidejét.
6. § (1) A rögzített bekötés?, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járm?vek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani.
(2) Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhet? el, a le- és felszerelésr?l, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
7. § Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezést?l) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat a Ptk. 306. §-a (1) bekezdésének a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszer? használatot akadályozza.
8. § (1) Ez a rendelet a kihirdetését követ? 60. napon lép hatályba; rendelkezéseit a hatálybalépését követ?en kötött fogyasztói szerz?désekre kell alkalmazni.
(2) A rendelet hatálybalépésével egyidej?leg hatályát veszti:
a) az egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségér?l szóló 117/1991. (IX. 10.) Korm. rendelet, valamint az azt módosító 119/1995. (IX. 29.) Korm. rendelet és 6/1997. (I. 22.) Korm. rendelet;
b) a tartós fogyasztási cikkek alkatrész-ellátásáról és javítószolgálatáról szóló 35/1978. (VII. 6.) MT rendelet, valamint az azt módosító 74/1987. (XII. 10.) MT rendelet és a 118/1995. (IX. 29.) Korm. rendelet.
Melléklet a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelethez
1. H?t?szekrény, fagyasztó, kombinált h?t?szekrény;
2. mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasalógép;
3. villamos és/vagy gázenergiával m?ködtetett süt o-, f?z?berendezések és ezek kombinációja 10 000 Ft bruttó vételár felett;
4. vízmelegít?k, foto-, légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
5. porszívó, g?zzel m?köd? tisztítógép, sz?nyegtisztítógép, padlósúroló- és fényesít?gépek;
6. varrógép, köt?gép;
7. motoros kerti gépek, motoros kézi szerszámok, motoros szivattyúk 10 000 Ft bruttó vételár felett;
8. az egy éves, illetve az egy évnél hosszabb kihordási idej? gyógyászati segédeszközök és készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
9. személygépkocsi, motorkerékpár, kerékpár, babakocsi;
10. lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi;
11. biztonsági riasztó- és jelz?berendezések 10 000 Ft bruttó vételár felett;
12. elektronikus hírközl? végberendezések (telefonok, mobiltelefonok, telefax-készülékek, több funkciós készülékek stb.) 10 000 Ft bruttó vételár felett;
13. üzenetrögzít?k, kihangosító készülékek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
14. m?holdvev? és AM Microsoft antenna rendszerek és ezek részegységei, televíziók, projektorok, videomagnók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
15. rádiók, autórádiók, rádiós ébreszt?órák, rádió adólevonás készülékek, amat?r rádióadók és rádióvev?k, m?holdas helymeghatározók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
16. lemezjátszók, szalagos és kazettás magnók, CD-felvev?k és -lejátszók, DVD-felvev?k és -lejátszók, egyéni hangrendszerek és ezek tartozékai (kever?asztal, er?sít?, hangszóró, hangfal), mikrofonok és fülhallgatók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
17. fényképez?gépek, film- és hangfelvev? kamerák, videokamerák és rekorderek, film- és írásvetít?k, filmnagyítók, filmel?hívó- és filmfeldolgozó készülékek, fotónyomtatók, film- és diaszkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
18. MP3 lejátszók, Pendlizve készülékek, illetve az ezekhez, valamint a digitális fényképez?gépekhez használatos memóriakártyák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
19. távcsövek, látcsövek, mikroszkópok, teleszkópok, irányt?k, tájolók 10 000 Ft bruttó vételár felett;
20. személyi számítógépek és alkatrészeik, monitorok, nyomtatók, szkennerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
21. számológépek, zsebszámológépek, menedzserkalkulátorok 10 000 Ft bruttó vételár felett;
22. írógépek és szövegszerkeszt?k 10 000 Ft bruttó vételár felett;
23. hangszerek 10 000 Ft bruttó vételár felett;
24. órák 10 000 Ft bruttó vételár felett;
25. bútorok 10 000 Ft bruttó vételár felett.
Esetleges panaszával fordulhat Ügyfelünk:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság panaszirodájához (1088 Budapest, József kórt 6.)
Önkormányzati Hivatal Jegyz?jéhez (1113 Budapest, Bocskai út 39-41.)
Budapesti Gazdasági Kamarák mellett m?köd? Békéltet? Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.)
|
